高齢者が理想とするスーパーマーケット ~高齢者の思いに寄り添った買い物環境~

考察

私達はアンケート対象を障害の有無にかかわらず60歳以上の方を対象にした.しかし実際にアンケートを実施してみるとスーパーマーケットを利用されている方は歩行が自立されており一人で買い物が出来る方々であった.

予想していた人数より棚の高さに不便を感じている方が少なかったのは，アンケートを行ったのが土曜日のお昼の時間帯であった.そのため,混雑をしていることが想定されるスーパーマーケットでは，ピーク時の従業員の方は忙しく頼むことを遠慮してしまう・店舗内での移動が困難・レジでの待ち時間増加など普段不満を抱いている方が避けているもしくは利用しておられずこのような結果になったのではないかと考える.

この現状からも利用を避け活動量が低下し，生活の不活発につながるのではないかと考える.考察が確かなものか確かめるべく今後はアンケート内容に任意での身体的ハンデの有無,時間帯変更，数の変更，アンケート場所の変更(デイケアやデイサービス)を取り入れる必要があると判明した.

棚の配置については良く利用する売り場を知ることで，商品を探す手間を省略,移動距離の短縮などに繋げ，欲しいものが見つからず,疲れてしまうことを避けスーパーマーケットへの利用頻度が増え生活不活発病が防げ，スーパーマーケットの利便性が向上するのではないかと考える.アンケート結果から得た,アンケート内容(棚の高さ・商品棚の配置)の改善，利用する方と利用時間の関係性も踏まえて研究を行っていき，今後の問題点が抽出出来たことで，理想のスーパーマーケットに仕上がるのではないかと考える.